בעידן המודרני שירות ואיכות השרות מהווים את אחד מהיסודות החשובים ביותר לניהול העסק. ריבוי ערוצי התקשורת מול הלקוחות, המודעות הצרכנית הגבוהה של הלקוחות, וגורמים רבים נוספים, מחייבים עסקים מתחום השירות להשתמש במערכת לניהול קריאות שירות. להלן עשר תכונות חשובות שמערכת ניהול קריאות השירות חייבת לכלול.
בעידן המודרני שירות ואיכות השרות מהווים את אחד מהיסודות החשובים ביותר לניהול העסק. ריבוי ערוצי התקשורת מול הלקוחות, המודעות הצרכנית הגבוהה של הלקוחות, וגורמים רבים נוספים, מחייבים עסקים מתחום השירות להשתמש במערכת לניהול קריאות שירות. להלן עשר תכונות חשובות שמערכת ניהול קריאות השירות חייבת לכלול.
בעידן המודרני שירות ואיכות השרות מהווים את אחד מהיסודות החשובים ביותר לניהול העסק. ריבוי ערוצי התקשורת מול הלקוחות, המודעות הצרכנית הגבוהה של הלקוחות, וגורמים רבים נוספים, מחייבים עסקים מתחום השירות להשתמש במערכת לניהול קריאות שירות. להלן עשר תכונות חשובות שמערכת ניהול קריאות השירות חייבת לכלול.
Bgate פתרונות תוכנה, מפתחת משווקת ומיישמת את תוכנת Bgate-ERP, המציעה מודל של One Stop Shop למגזר ה-SMB.
Bgate הינה מערכת ERP ייחודית המבוססת WEB המוצעת הן בגרסת SAAS (תוכנה כשירות – מודל שכירות חודשית) והן בגרסת התקנה באתר הלקוח. בבניית המערכת הושם דגש מיוחד על גמישות תפעולית וקלות יישום יתרונות המאפשרים לנו לבצע פרוייקטים מורכבים בעלויות נמוכות ובזמן ביצוע מהיר ביותר.
