מודול השירות היחודיי ורב העוצמה של בייגייט יורד לשטח. במודל מהפכני ללא צורך באינטגרציה בין מערכות שונות שרתי אפליקציה ועוד מונחים והגדרות שמנפחים לך את חשבון ההוצאות, ישירות מבית בייגייט אפליקציית השרות ע"ג טלפונים חכמים וטאבלטים.

מודול הטכנאי הנייד הינו רכיב אינטגראלי בתוך מערכת המאפשר לך לשלוט ולנהל טוב יותר את טכנאי השטח שלך ולטכנאים שלך לתת שרות טוב יותר יעיל יותר ומהיר יותר.

ביגייט מזמינה אותך להתייעל ולשפר בצורה משמעותית את מערך השירות שלך . אפליקציית השירות וניהול טכנאים לסמארטפון וטאבלטים זמינה להתקנה ותפעול מיידי.

המודול מנהל את סביבת העבודה של הטכנאי. קריאות שירות המתקבלות במוקד השירות ומשובצות לטכנאי מועברות בזמן אמת  למכשיר הנייד של הטכנאי בציון כל פרטי הקריאה. המערכת מאפשרת קליטת כל פעילויות הטכנאי וניהול הזמן לטיפול בקריאת שירות תוך עדכון בזמן אמת למוקד השירות החל מקבלת הקריאה על ידי הטכנאי, יציאה לדרך לטיפול בקריאה, הטיפול בקריאה עצמה תוך אפשרות לדווח על פעולות שבוצעו, חלקי חילוף שנצרכו  ומשך העבודה.

המודול מאפשר ניהול חלקי חילוף וכלי עבודה ברמת מחסן טכנאי. העברת תמונה מהשטח והצמדתה לקריאת השרות, החתמת לקוח על ביצוע העבודה, הפקת מסמכי שיווק החל מהצעת מחיר וכלה בחשבונית מס.

בנוסף מאפשר המודול בניית  טפסים ברמת לקוח המאפשרים הגדרת סדר פעולות ובדיקות לביצוע אישור ביצוע הפעולות והחתמת הלקוח על ביצוע הביקורת. הטכנאי יכול מהשטח לדווח סטאטוסים בזמן אמת על מצב הטיפול בקריאה, לצפות בהיסטוריית השירות של הלקוח או המכשיר, לדווח קריאות מונה ולמלא טפסי ביקורת  וכמובן להחתים לקוח על ביצוע העבודה ועל טופס הביקורת.

המערכת ממומשקת עם תוכנות WAZE ו–GOOGLE MAPS כך שלחיצה על כתובת הלקוח בקריאת השירות פותחת את תוכנת הניווט עם הכתובת מוזנת בתוכנת הניווט.