מערכת לניהול קשרי לקוחות, אמורה ללוות עסק בכל שלב במחזור חייו של לקוח. מרגע יצירת הקשר הראשוני של הלקוח, דרך שלבי ההתעניינות והסגירה ועד לתהליכי שימור לקוח.

במקרים רבים, תהליכי המכירה ו/או השימור טומנים בחובם פעולות רבות, מעורבות של גורמים שונים בחברה, וצורכים משאבים רבים מהחברה.

מודול ה-CRM של Bgate כולל מגוון מאפיינים, המאפשרים לחברה לנהל תהליכים אלו בצורה יסודית, עניינית ויעילה.

מודול ניהול קשרי הלקוחות – CRM מהווה חלק אינטגראלי מ- Bgate-ERP, ומקושר במלואו לכל שאר המודולים, כולל מודול המכירות.

מודול ה-CRM של ביגייט יאפשר לך להמיר יותר לידים ללקוחות ולשמור על נאמנות הלקוחות הקיימים שלך.