מודול ניהול חוזי שירות בביגייט הינו מודול רב מימדי המתאפיין בגמישות גבוהה, ומהווה פתרון מושלם לחברות שהשרות מהווה את הליבה העסקית שלהם.
מודול ניהול חוזי השירות בביגייט כולל מגוון אפשרויות ותומך בין השאר בניהול בנק שעות, פעימות מונה וריטיינר תקופתי.
מודול ניהול החוזים של Bgate מהווה חלק אינטגרלי ממערכת השרות, ומאפשר לנהל הסכמי שירות מול לקוח במספר רב של מימדים, מרמת חברה, סניף, דרך סוג שרות ועד לרמת המכשיר.
מודול ניהול החוזים של Bgate מאפשר מעקב אחר עמידה בתנאי SLA, מעקב צריכת חלקים וזמן עבודה. כלי הניתוח המתקדמים ב-Bgate-ERP מאפשרים בין השאר ניתוח כדאיות עסקה לפני חידוש חוזה, מעקב אחר צריכת מתכלים וחלקי חילוף, ומעקב אחרי שעות עבודה וקריאות שירות ברמת מכשיר, לקוח ותקופה.

מודול החיוב (בילינג) מאפשר חיוב אוטומטי של מאות ואלפי לקוחות במחזורי חיוב קבועים ע"פ נתוני החיוב הנובעים מהסכם השרות. המודול כולל חיוב אוטומטי של כרטיסי אשראי או הוראת קבע בנקאית ומערכת מעקב וטיפול בחיובים שנכשלו (חיוב בכרטיס אשראי, שמחוץ להסכמי השירות.
מזה למעלה מ-20 שנה שהמודול נמצא בשימוש במגוון חברות ויישומיים כגון: השכרה ושירות למדפסות ומכונות צילום, מעבדות לטלפונים ומכשירים סלולריים, נותני שירותים בתחום תחזוקת ה-IT, השכרת תוכנות, שרותי אינטרנט, שרותי מרכזיה וירטואלית, חברות שרות למעליות ועוד….